Shipping policy
Cuánto tarda
Las piezas se hacen a mano bajo pedido: la preparación toma de 3 a 5 días hábiles desde que se confirma el pago, más el tiempo de tránsito de la paquetería. Las piezas del ATELIER hechas por encargo tardan 15 a 20 días hábiles.
Tiempos de tránsito estimados una vez que el pedido sale:
- México: 3 a 7 días hábiles.
- Estados Unidos y Canadá: 7 a 15 días hábiles.
- Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles.
México
Envío gratuito en pedidos de $1,500 MXN o más. Por debajo, $150 MXN. Te enviamos el número de guía cuando el pedido sale.
Envíos internacionales
Enviamos a Estados Unidos, Canadá y más de 70 países más. El costo depende del destino y se muestra en tu moneda al momento de pagar. El envío gratuito no aplica a pedidos internacionales.
Los impuestos de importación y aranceles del país de destino no están incluidos y corren por cuenta de quien recibe el paquete. Los fija cada aduana y no podemos calcularlos ni anticiparlos. Si un paquete es rechazado en aduana o devuelto por no cubrirlos, los gastos de retorno se descuentan del reembolso.
Entrega
Revisa bien tu dirección antes de confirmar: no podemos modificarla una vez que el paquete ha salido, y si se devuelve por dirección incorrecta o incompleta el nuevo envío corre por tu cuenta.
Todos los pedidos se envían con acuse de recibo. Un pedido se considera entregado cuando la paquetería registra la entrega en la dirección que nos proporcionaste; puede recibirlo cualquier persona que se encuentre en ese domicilio.
Si tu pedido no llegó, avísanos dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha de entrega prevista y lo reclamamos con la paquetería. Si se confirma que se extravió o llegó dañado, reponemos la pieza o te devolvemos el importe completo; conserva el empaque, hace falta para el trámite. Si la paquetería acredita la entrega, no procede la reposición.
Los tiempos de la paquetería son estimados y quedan fuera de nuestro control. Si no se logra entregar tras dos intentos, el reenvío corre por tu cuenta.
Dudas o comentarios
Escríbenos a info@malasworld.com o por WhatsApp al +52 984 128 5654. Respondemos en un máximo de 2 días hábiles.